Voyager

Account and Data Deletion

Last Updated: February 13, 2026

Important – Irreversible Action:

Deleting your account will permanently remove your personal data from our systems. This action cannot be undone. Once deleted, you will not be able to recover your travel records, photos, or notes. Please consider carefully before proceeding. We recommend exporting or backing up any data you wish to keep before requesting deletion.

Your Right to Erasure

Under the EU General Data Protection Regulation (GDPR) and the Turkish Personal Data Protection Law (KVKK), you have the right to request deletion of your personal data ("right to be forgotten"). We will process your request in accordance with applicable law and within the timeframes set out below.

Data That Will Be Deleted

When your account is deleted, the following personal data will be permanently removed from our active systems:

  • Account information (email address, name, profile photo)
  • All travel records (countries visited, cities, dates)
  • Daily notes and journal entries
  • Photos uploaded to the Service
  • Statistics, achievements, and badges
  • Location history and trip tracking data
  • App preferences and settings

Data Retention Exceptions

In certain circumstances, we may be required to retain certain data for longer periods:

  • Legal obligation: Where we are required to retain data by law (e.g., tax records, legal claims).
  • Backup systems: Data in backup systems may be retained for a limited period (typically up to 30 days) before permanent deletion.
  • Anonymized data: We may retain aggregated, anonymized data that cannot identify you for analytics and service improvement.

How to Request Deletion

Method 1: From the App (Recommended)

Step 1: Open Voyager and tap the Profile icon
Step 2: Tap Settings (gear icon)
Step 3: Select "Delete Account" and confirm

Method 2: By Email Request

Step 1: Send an email from the address associated with your Voyager account, including:
  • Subject line: "Account Deletion Request"
  • Your Voyager account email address
  • Clear statement that you wish to delete your account and associated data
  • Reason for deletion (optional, helps us improve our service)
Step 2: Send to: privacy@voyagerjournal.app
Step 3: We will verify your identity (to protect your account) and process your request
Step 4: You will receive a confirmation email when the deletion is complete

Processing Timeline

We will process your deletion request within 30 days of receiving a verified request, in accordance with GDPR and KVKK. In most cases, deletion is completed within 48 hours. You will be notified by email when the process is complete. If we need to extend the timeline (e.g., due to complexity), we will inform you within 30 days and explain the reason.

After Deletion

Once your account is deleted, you will no longer have access to the Service with that account. You may create a new account at any time, but your previous data will not be restored. If you have shared content with others, that content may remain accessible to them until they delete it from their view.

Contact

For account deletion requests or data protection inquiries:

Email: privacy@voyagerjournal.app

Response time: We aim to respond within 48 hours and complete deletion within 30 days.

Complaints: You have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority (e.g., KVKK in Turkey, or your local authority in the EU).

Send Account Deletion Request
Privacy Policy Terms of Service © Voyager

Hesap ve Veri Silme

Son Güncelleme: 13 Şubat 2026

Önemli – Geri Alınamaz İşlem:

Hesabınızı silmek kişisel verilerinizi sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırır. Bu işlem geri alınamaz. Silindikten sonra seyahat kayıtlarınızı, fotoğraflarınızı veya notlarınızı kurtaramazsınız. Devam etmeden önce lütfen dikkatlice düşünün. Silme talebinde bulunmadan önce saklamak istediğiniz verileri dışa aktarmanızı veya yedeklemenizi öneririz.

Silme Hakkınız

AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Türkiye Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz ("unutulma hakkı"). Talebinizi geçerli yasalara ve aşağıda belirtilen sürelere uygun olarak işleyeceğiz.

Silinecek Veriler

Hesabınız silindiğinde aşağıdaki kişisel veriler aktif sistemlerimizden kalıcı olarak kaldırılacaktır:

  • Hesap bilgileri (e-posta adresi, ad, profil fotoğrafı)
  • Tüm seyahat kayıtları (ziyaret edilen ülkeler, şehirler, tarihler)
  • Günlük notlar ve günlük girişleri
  • Hizmete yüklenen fotoğraflar
  • İstatistikler, başarılar ve rozetler
  • Konum geçmişi ve seyahat takip verileri
  • Uygulama tercihleri ve ayarları

Veri Saklama İstisnaları

Belirli durumlarda, belirli verileri daha uzun süre saklamak zorunda kalabiliriz:

  • Yasal yükümlülük: Yasa gereği veri saklamamız gerektiğinde (vergi kayıtları, yasal talepler vb.).
  • Yedekleme sistemleri: Yedekleme sistemlerindeki veriler kalıcı silinmeden önce sınırlı bir süre (genellikle 30 güne kadar) saklanabilir.
  • Anonim veriler: Sizi tanımlayamayan toplu, anonim verileri analitik ve hizmet iyileştirme için saklayabiliriz.

Silme Talebi Nasıl Yapılır

Yöntem 1: Uygulama İçinden (Önerilen)

Adım 1: Voyager'ı açın ve Profil ikonuna dokunun
Adım 2: Ayarlar'a (dişli ikonu) dokunun
Adım 3: "Hesabı Sil"i seçin ve onaylayın

Yöntem 2: E-posta ile Talep

Adım 1: Voyager hesabınızla ilişkili e-posta adresinden şunları içeren bir e-posta gönderin:
  • Konu: "Hesap Silme Talebi"
  • Voyager hesap e-posta adresiniz
  • Hesabınızı ve ilişkili verileri silmek istediğinize dair açık beyan
  • Silme nedeni (opsiyonel, hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olur)
Adım 2: Şu adrese gönderin: privacy@voyagerjournal.app
Adım 3: Kimliğinizi doğrulayacağız (hesabınızı korumak için) ve talebinizi işleyeceğiz
Adım 4: Silme tamamlandığında onay e-postası alacaksınız

İşlem Süresi

Doğrulanmış bir talep aldıktan sonra silme talebinizi GDPR ve KVKK'ya uygun olarak 30 gün içinde işleyeceğiz. Çoğu durumda silme 48 saat içinde tamamlanır. İşlem tamamlandığında e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Süreyi uzatmak gerekirse (örn. karmaşıklık nedeniyle), 30 gün içinde sizi bilgilendirip nedenini açıklayacağız.

Silme Sonrası

Hesabınız silindikten sonra bu hesapla Hizmete artık erişemezsiniz. İstediğiniz zaman yeni bir hesap oluşturabilirsiniz, ancak önceki verileriniz geri yüklenmeyecektir. Başkalarıyla içerik paylaştıysanız, bu içerik onlar kendi görünümlerinden silene kadar onlara erişilebilir kalabilir.

İletişim

Hesap silme talepleri veya veri koruma soruları için:

E-posta: privacy@voyagerjournal.app

Yanıt süresi: 48 saat içinde yanıt vermeyi ve 30 gün içinde silmeyi tamamlamayı hedefliyoruz.

Şikayetler: Veri koruma denetim makamına (örn. Türkiye'de KVKK, AB'de yerel otoriteniz) şikayette bulunma hakkınız vardır.

Hesap Silme Talebi Gönder
Gizlilik Politikası Kullanım Koşulları © Voyager